Πολιτική Επιστροφών

 Το vaias.gr όσον αφορά την πολιτική επιστροφών των ειδών ακολουθεί την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία.

 Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το είδος με άλλο θα πρέπει το νέο είδος να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας και να ακολουθηθεί η παρακάτω διαδικασία:

1.  Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών.
2. Τα έξοδα επιστροφής για την πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν.
3. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε πρώτα τηλεφωνικά για τον λόγο της επιστροφής και για να ελεγχθεί η διαθεσιμότητα του προϊόντος που επιθυμείτε να κάνετε την αλλαγή (τηλ. 2312316375, email info@vaias.gr).
4. Θα πρέπει να συμπληρώσετε το έντυπο υπαναχώρησης και να το στείλετε ηλεκτρονικά ή μαζί με τα επιστρεφόμενα προϊόντα.
5. Το είδος θα πρέπει να μας επιστραφεί χωρίς φθορές και με όλες τις ετικέτες που φέρει κατά την παράδοση (ταμπελίτσες, καρτελάκι του brand, απόδειξη κλπ.)
6. Το είδος δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί. 
7. Η εταιρεία μας μόλις παραλάβει το είδος πραγματοποιεί έλεγχο προκειμένου να διαπιστώσει αν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφών. Στην περίπτωση που δεν ισχύουν επιστρέφεται το είδος στον πελάτη με δική του χρέωση.
8. Η αλλαγή του προϊόντος θα πρέπει να πραγματοποιηθεί με την εταιρεία courier που συνεργαζόμαστε (ΕΛΤΑ courier)  σε περίπτωση επιλογής άλλης εταιρείας τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
9. Τα εκπτωτικά προϊόντα, προϊόντα προωθητικών ενεργειών δεν επιστρέφονται.

 Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να ισχύουν τα παρακάτω:

1. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε πρώτα τηλεφωνικά για τον λόγο της επιστροφής εντός 14 ημέρων. Θα πρέπει να συμπληρώσετε το έντυπο υπαναχώρησης  και να το στείλετε ηλεκτρονικά ή μαζί με τα επιστρεφόμενα προϊόντα.
2. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνεται μόνο μέσω τραπεζικού εμβάσματος από συγκεκριμένες τράπεζες που συνεργαζόμαστε. Τράπεζα Πειραιώς ή Alpha Bank. Αν επιλέξετε άλλη τράπεζα θα επιβαρυνθείτε με όλα τα τραπεζικά έξοδα. 
3. Το κόστος των μεταφορικών/ αντικαταβολής το επιβαρύνεται ο πελάτης. Θα πρέπει τα είδη να επιστραφούν από τον πελάτη στην διεύθυνση μας (Παπαναστασίου 31Β τκ57001 Θέρμη Θεσσαλονίκης) αποκλειστικά με δική του οικονομική επιβάρυνση. Σε περίπτωση που θα μας στείλετε πίσω τα είδη με δική μας χρέωση δεν θα γίνεται αποδεκτό το δέμα. Επίσης, από το συνολικό ποσό αγοράς θα αφαιρεθούν τα αρχικά έξοδα αποστολής 2,90€ και αντικαταβολής 2,50€.
4. Επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα, προωθητικές ενέργειες εκπτωτικών κουπόνιών ή διαγωνισμούς  δεν γίνονται δεκτές.
5. Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή χρημάτων πρέπει τα προϊόντα να είναι σε άριστη κατάσταση ακριβώς όπως στάλθηκαν. Δηλαδή να μην έχουν φορεθεί ή πλυθεί, να φέρουν επάνω τα καρτελάκια.